了解迈克尔·波特价值链
价值链是美国经济学家、学者提出的概念。 迈克尔·波特 他在 1985 年出版的著作《竞争优势》中指出。该模型对于分析公司内部活动以优化其创造价值和竞争优势至关重要。本文为您提供理解和使用迈克尔·波特价值链的指南。
价值链的定义
价值链代表公司为设计、生产、销售、交付和支持其产品或服务而进行的所有活动。该链条中的每个步骤都被视为一个环节，从设计到最终客户使用，最终产品的价值都可以在其中增加。
价值链的组成部分
迈克尔·波特的价值链分为两类活动：核心活动和支持活动。
主要活动
- 内部物流： 产品所用资源的接收、存储和分配。
- 生产 ： 将投入转化为最终产品。
- 对外物流： 储存成品并分发给客户。
- 市场营销与销售： 鼓励购买、选择销售渠道、广告、促销、定价等的策略。
- 服务 ： 维护和改进产品的活动，例如售后服务、培训、备件和维修。
支持活动
- 公司基础设施： 支持整个价值链的活动，例如管理、会计、法律、财务。
- 人力资源管理 ： 员工的招聘、培训和技能发展。
- 技术发展： 研发、自动化、设计、生产流程的改进。
- 购买： 获取生产所需的原材料、资源、服务。
利用价值链创造竞争优势
确定创造最大价值的活动使公司能够专注于这些领域 优化 他们的表现和 最大化 他们的 竞争优势。这可以通过降低成本或提供客户愿意付费的差异化来实现。
考虑每项活动如何与其他活动相互作用也很重要。例如，技术开发工作可以提高生产，从而降低内部和外部物流成本，并最终影响营销策略和销售。
对于希望深入了解其内部流程并寻找在市场上脱颖而出的方法的公司来说，迈克尔·波特的价值链模型仍然是一个强大的工具。然而，至关重要的是要使这种模式适应公司及其所在行业的特殊性，以充分利用它。
公司主要活动和支持活动分析
当我们对公司的内部结构感兴趣时，有必要了解它如何创造价值。为此，通常参考价值链模型 迈克尔·波特。该模型将公司分解为战略活动，这些活动可分为两大类：主要活动和支持活动。现在让我们详细分析这两类活动及其在公司内部创造价值的重要性。
主要活动分析
这 主要活动 公司的核心成员是那些直接参与最终产品或服务创造的公司，因此对于向客户交付价值至关重要。它们通常分为五个主要类别：
- 内部物流： 这包括原材料的接收、储存和分配。
- 生产 ： 这是原材料转变为成品或半成品的阶段。
- 对外物流： 这涉及成品的存储及其向客户的分发。
- 市场营销与销售： 这些活动包括推广产品和完成销售。
- 服务 ： 这包括所有售后服务活动，例如客户支持或保修。
对主要活动的仔细分析可以确定公司在价值创造过程中的优势和劣势，从而提出一系列优化价值链的建议。
支持活动分析
这 支持活动或支持活动，为主要活动提供必要的协助，使其能够有效运作。它们一般包括以下要素：
- 公司基础设施： 这包括管理、规划、财务、会计、法律事务等。
- 人力资源管理 ： 所有与人员研究、招聘、培训和发展相关的活动。
- 技术发展： 涵盖所有研发、创新以及产品或流程改进活动。
- 供应 ： 这涉及资源的获取，无论是原材料、服务、机器等。
支持活动在优化主要活动方面发挥着至关重要的作用。因此，成功的公司会注意开展有效的支持活动以增强其竞争力。
总结、区分和分析主要活动和支持活动可以让公司清楚地区分在哪里以及如何提高运营和战略效率。对于所有希望提高市场竞争地位的公司来说，这种方法至关重要。
优化价值链，超越竞争对手
在竞争日益激烈的环境中，优化价值链正成为任何想要脱颖而出的公司的战略要务。掌握得好可以提供 竞争优势 不可忽视。
加强薄弱环节
价值链中的每项活动都有其优点和缺点。优化包括识别 薄弱环节 并加强他们。要么通过内化关键技能，要么通过外包某些非战略性业务来专注于核心业务。关键是不断改进每个环节，使整体更加稳健、更加高效。
技术整合
指某东西的用途 新技术 是一个强大的优化杠杆。数字工具，尤其是工业 4.0 中的数字工具，可以提高效率、缩短期限并提高质量。从设计到分销，ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）或数字供应链管理平台等系统的集成改变了每个阶段产生的价值。
精益方法和持续改进
采取一种方法 倾斜 是为了最大限度地提高客户价值，同时最大限度地减少浪费。通过六西格码或改善等方法，持续改进成为公司内部的一个内在过程。这涉及分析现有流程、消除不必要的任务并尽可能简化工作流程。
跨职能协作
如果没有公司不同部门之间的密切合作，就不可能实现成功的优化。研究、生产、营销、销售和售后服务团队之间的信息共享和沟通增强了价值链的效率。这可以实现整体一致性和适应市场发展的能力。
客户导向
价值链的优化必须以更好的客户满意度为目标，因为这将最终保证竞争优势。了解客户的需求、个性化的报价、保证一致的质量以及在承诺的期限内交付都是巩固公司在竞争中的地位的因素。
监控绩效指标
最后，如果没有性能监控系统，优化过程就是不完整的。定期监测 关键绩效指标 （关键绩效指标）可以评估所实施的变革的有效性，并在必要时纠正这种情况。衡量优化对盈利能力和客户满意度的影响至关重要。
价值链在不同行业应用的具体实例
制造业
丰田汽车
丰田全球汽车行业的领导者，是价值链实施的绝佳范例。通过应用 丰田生产系统 (TPS)，制造商通过强调消除浪费来优化其活动。从设计到生产再到物流的每一步都经过严格审查，以最大限度地提高效率并创造附加值。
科技板块
与微软合作的软件
微软 利用价值链保持软件和 IT 服务行业的竞争力。通过大力投资研发、客户关系管理和云服务等关键活动，该公司正在建立强大且多元化的价值产品，确保其在市场上的主导地位。
卫生部门
辉瑞制药
对于制药公司，例如 辉瑞公司，价值链对于新药的开发至关重要。它从基础研究开始，然后是临床试验、大规模生产，最后是高效分销。此外，辉瑞还整合了副作用监测等售后服务，以完善其价值链。
食品行业
麦当劳快餐
在快餐行业， 麦当劳 重点优化其价值链模型。著名的例子包括厨房流程的标准化、高效的供应链管理和无缝的客户体验。这些努力转化为快速服务大量客户同时保持一致质量的能力。
奢侈品行业
与香奈儿 (Chanel) 合作的高级时装
香奈儿奢华的象征，体现了价值链在高级时装中的重要性。对产品设计细节的关注、原材料的选择、无与伦比的手工技术和精细的营销定义了一条价值链，证明了该品牌的高端定位。
前面的例子清楚地表明，无论在哪个行业，价值链对于理解公司如何使自己脱颖而出并在市场上占据一席之地至关重要。波特的方法提供了一个分析和优化价值创造活动的框架。每个公司都可以根据自己的具体情况进行调整，以发展可持续的竞争优势。
