Razumevanje verige vrednosti Michaela Porterja
Vrednostna veriga je koncept, ki ga je razvil ameriški ekonomist in akademik Michael Porter v svojem delu “Konkurenčna prednost”, objavljenem leta 1985. Ta model je bistvenega pomena za analizo notranjih dejavnosti podjetja, da bi optimizirali svojo ustvarjeno vrednost in konkurenčne prednosti. Ta članek vam ponuja vodnik za razumevanje in uporabo vrednostne verige Michaela Porterja.
Opredelitev vrednostne verige
Vrednostna veriga predstavlja vse dejavnosti, ki jih podjetje izvaja za oblikovanje, proizvodnjo, prodajo, dostavo in podporo svojih izdelkov ali storitev. Vsak korak v tej verigi velja za člen, kjer je mogoče dodati vrednost končnemu izdelku, od njegove zasnove do uporabe s strani končnega kupca.
Sestavni deli vrednostne verige
Vrednostna veriga Michaela Porterja je razdeljena na dve kategoriji dejavnosti: osnovne dejavnosti in podporne dejavnosti.
Glavne dejavnosti
- Notranja logistika: prejemanje, shranjevanje in distribucija virov, ki se uporabljajo za izdelek.
- Proizvodnja: preoblikovanje vložkov v končni izdelek.
- Zunanja logistika: skladiščenje končnega izdelka in distribucija kupcu.
- Trženje in prodaja: strategije spodbujanja nakupa, izbire prodajnih poti, oglaševanja, promocije, oblikovanja cen itd.
- storitev: dejavnosti, ki vzdržujejo in izboljšujejo izdelek, kot so poprodajne storitve, usposabljanje, rezervni deli in popravila.
Podporne dejavnosti
- Infrastruktura podjetja: dejavnosti, ki podpirajo celotno vrednostno verigo, kot so upravljanje, računovodstvo, pravo, finance.
- Upravljanje s človeškimi viri : zaposlovanje, usposabljanje in razvoj veščin zaposlenih.
- Tehnološki razvoj: raziskave in razvoj, avtomatizacija, načrtovanje, izboljšanje proizvodnih procesov.
- Nakupi: pridobivanje surovin, virov, storitev, potrebnih za proizvodnjo.
Uporaba vrednostne verige za ustvarjanje konkurenčne prednosti
Prepoznavanje dejavnosti, ki ustvarjajo največjo vrednost, omogoča podjetju, da se osredotoči na ta področja optimizirati njihovo delovanje in povečati njihov konkurenčna prednost. To je mogoče storiti z zmanjšanjem stroškov ali z zagotavljanjem diferenciacije, ki jo je stranka pripravljena plačati.
Pomembno je tudi upoštevati, kako vsaka dejavnost vpliva na druge. Tehnološki razvoj lahko na primer izboljša proizvodnjo, kar zmanjša stroške notranje in zunanje logistike ter na koncu vpliva na tržno strategijo in prodajo.
Model vrednostne verige Michaela Porterja ostaja močno orodje za podjetja, ki želijo poglobljeno razumeti svoje notranje procese in iščejo načine, kako se razlikovati na trgu. Vendar pa je ključnega pomena, da ta model prilagodimo specifičnostim podjetja in panoge, v kateri deluje, da iz njega potegnemo največ.
Analiza primarnih in podpornih dejavnosti v podjetju
Ko nas zanima notranja struktura podjetja, je nujno razumeti, kako ustvarja vrednost. Za to je običajno sklicevati se na model vrednostne verige Michael Porter. Ta model podjetje razdeli na strateške dejavnosti, ki jih je mogoče razvrstiti v dve široki kategoriji: primarne dejavnosti in podporne ali podporne dejavnosti. Zdaj pa podrobneje analizirajmo ti dve vrsti dejavnosti in njun pomen pri ustvarjanju vrednosti v podjetju.
Analiza primarnih dejavnosti
THE primarne dejavnosti podjetja so tisti, ki neposredno sodelujejo pri ustvarjanju končnega izdelka ali storitve in so zato bistveni za dostavo vrednosti kupcu. Na splošno so razdeljeni v pet glavnih kategorij:
- Notranja logistika: To vključuje sprejem, skladiščenje in distribucijo surovin.
- Proizvodnja: To je faza pretvorbe surovin v končne ali polizdelke.
- Zunanja logistika: To zadeva skladiščenje končnih izdelkov in njihovo distribucijo kupcem.
- Trženje in prodaja: Te dejavnosti vključujejo promocijo izdelka in zapiranje prodaje.
- storitev: To vključuje vse dejavnosti poprodajnih storitev, kot je podpora strankam ali garancije.
Natančna analiza primarnih dejavnosti omogoča prepoznavanje prednosti in slabosti podjetja v procesu ustvarjanja vrednosti in tako vodi do vrste priporočil za optimizacijo vrednostne verige.
Analiza podpornih dejavnosti
THE podporne dejavnosti, oziroma spremljevalnih dejavnostih zagotavljajo potrebno pomoč primarnim dejavnostim, da le te lahko učinkovito delujejo. Na splošno vključujejo naslednje elemente:
- Infrastruktura podjetja: To vključuje upravljanje, načrtovanje, finance, računovodstvo, pravne zadeve itd.
- Upravljanje s človeškimi viri : Vse aktivnosti v zvezi z raziskovanjem, iskanjem, usposabljanjem in razvojem osebja.
- Tehnološki razvoj: Zajema vse raziskave in razvoj, inovacije in dejavnosti za izboljšanje izdelkov ali procesov.
- Dobava: To zadeva pridobivanje virov, bodisi surovin, storitev, strojev itd.
Podporne dejavnosti igrajo ključno vlogo pri optimizaciji primarnih dejavnosti. Tako bo uspešno podjetje skrbelo za razvoj učinkovitih podpornih aktivnosti za krepitev svoje konkurenčnosti.
Če povzamemo, razlikovanje in analiziranje primarnih in podpornih dejavnosti omogoča podjetjem, da jasno ločijo, kje in kako lahko povečajo svojo operativno in strateško učinkovitost. Ta pristop je nujen za vsa podjetja, ki želijo izboljšati svoj konkurenčni položaj na trgu.
Optimizacija vrednostne verige, da bomo boljši od konkurence
V vse bolj konkurenčnem okolju postaja optimizacija vrednostne verige strateški imperativ za vsako podjetje, ki želi izstopati. Dobro obvladovanje lahko zagotovi konkurenčna prednost ni zanemarljivo.
Krepitev šibkih členov
Vsaka dejavnost znotraj vrednostne verige ima svoje prednosti in slabosti. Optimizacija je sestavljena iz prepoznavanja šibki členi in jih okrepiti. Bodisi z internalizacijo ključnih znanj bodisi z oddajo določenih nestrateških dejavnosti zunanjim izvajalcem, da se osredotočijo na osnovno dejavnost. Ključno je nenehno izboljševanje vsakega segmenta, tako da je celota robustnejša in učinkovitejša.
Integracija tehnologije
Uporaba nove tehnologije je močan vzvod za optimizacijo. Digitalna orodja, zlasti v industriji 4.0, omogočajo povečanje učinkovitosti, skrajšanje rokov in izboljšanje kakovosti. Od zasnove do distribucije integracija sistemov, kot so ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) ali digitalne platforme za upravljanje dobavne verige, preoblikuje vrednost, proizvedeno na vsaki stopnji.
Vitki pristop in nenehne izboljšave
Približajte se vitka gre za maksimiranje vrednosti za stranko ob zmanjševanju odpadkov. Prek metodologij, kot sta Six Sigma ali Kaizen, postanejo nenehne izboljšave bistveni proces v podjetju. To vključuje analizo obstoječih procesov, odpravo nepotrebnih opravil in čim bolj racionalizacijo poteka dela.
Medfunkcionalno sodelovanje
Uspešne optimizacije ni mogoče doseči brez tesnega sodelovanja med različnimi oddelki podjetja. Izmenjava informacij in komunikacija med skupinami za raziskave, proizvodnjo, trženje, prodajo in poprodajne storitve krepita učinkovitost vrednostne verige. To omogoča splošno doslednost in sposobnost prilagajanja razvoju trga.
Usmerjenost k strankam
Optimizacija vrednostne verige mora stremeti k večjemu zadovoljstvu kupcev, saj bo le to na koncu zagotovilo konkurenčno prednost. Razumevanje potreb kupca, personalizacija ponudbe, zagotavljanje stalne kakovosti in dobava v obljubljenih rokih so dejavniki, ki bodo utrdili položaj podjetja pred konkurenco.
Spremljanje kazalnikov uspešnosti
Končno, noben proces optimizacije ni popoln brez sistema za spremljanje delovanja. Redno spremljanje KPI (Key Performance Indicators) omogoča ovrednotenje učinkovitosti izvedenih sprememb in po potrebi popravljanje stanja. Bistveno je izmeriti vpliv optimizacije na dobičkonosnost, pa tudi na zadovoljstvo strank.
Konkretni primeri uporabe verige vrednosti v različnih sektorjih
Proizvodna industrija
Avtomobilizem s Toyoto
Toyota, globalno vodilno podjetje v avtomobilski industriji, je odličen primer implementacije vrednostne verige. Z uporabo Toyotin proizvodni sistem (TPS), proizvajalec optimizira svoje aktivnosti s poudarkom na izločanju odpadkov. Vsak korak, od zasnove prek proizvodnje do logistike, je natančno preučen, da bi povečali učinkovitost in ustvarili dodano vrednost.
Tehnološki sektor
Programska oprema z Microsoftom
Microsoft uporablja vrednostno verigo, da ostane konkurenčen v industriji programske opreme in storitev IT. Z velikim vlaganjem v ključne dejavnosti, kot so razvoj raziskav in razvoja, upravljanje odnosov s strankami in storitve v oblaku, podjetje vzpostavlja robustno in raznoliko ponudbo vrednosti, ki zagotavlja njegovo prevlado na trgu.
Zdravstveni sektor
Farmacevtski s Pfizerjem
Za farmacevtska podjetja, kot je npr Pfizer, je vrednostna veriga bistvena za razvoj novih zdravil. Začne se z osnovnimi raziskavami, sledijo klinična preskušanja, obsežna proizvodnja in doseže vrhunec z učinkovito distribucijo. Poleg tega Pfizer integrira poprodajne storitve, kot je spremljanje stranskih učinkov, da zaključi svojo vrednostno verigo.
Živilski sektor
Hitra prehrana z McDonald’som
V sektorju hitre prehrane, McDonald’s optimizira svoj model vrednostne verige. Pomembni primeri tega vključujejo standardizacijo kuhinjskih procesov, učinkovito upravljanje dobavne verige in brezhibno uporabniško izkušnjo. Ta prizadevanja se prevedejo v sposobnost hitre oskrbe velikega števila strank ob ohranjanju dosledne kakovosti.
Luksuzni sektor
Haute couture s Chanelom
Chanel, ikona luksuza, ponazarja pomen vrednostne verige v visoki modi. Pozornost do detajlov pri oblikovanju izdelka, izbiri surovin, neprimerljivem rokodelskem znanju in izpopolnjenem trženju opredeljujejo vrednostno verigo, ki upravičuje visokokakovostno pozicioniranje blagovne znamke.
Prejšnji primeri jasno kažejo, da je ne glede na sektor vrednostna veriga osrednjega pomena za razumevanje, kako se lahko podjetje razlikuje in uveljavi svojo prisotnost na trgu. Porterjev pristop zagotavlja okvir za analizo in optimizacijo dejavnosti, ki ustvarjajo vrednost. Vsako podjetje ga lahko prilagodi svojemu posebnemu kontekstu, da razvije trajnostno konkurenčno prednost.
