Понимание цепочки создания стоимости Майкла Портера
Цепочка создания стоимости — это концепция, разработанная американским экономистом и академиком. Майкл Портер в своей работе «Конкурентное преимущество», опубликованной в 1985 году. Эта модель необходима для анализа внутренней деятельности компании с целью оптимизации ее созданной стоимости и конкурентных преимуществ. Эта статья дает вам руководство по пониманию и использованию цепочки создания стоимости Майкла Портера.
Определение цепочки создания стоимости
Цепочка создания стоимости представляет собой всю деятельность, которую компания осуществляет для проектирования, производства, продажи, доставки и поддержки своих продуктов или услуг. Каждый шаг в этой цепочке считается звеном, благодаря которому можно повысить ценность конечного продукта, от его проектирования до использования конечным потребителем.
Компоненты цепочки создания стоимости
Цепочка создания стоимости Майкла Портера разделена на две категории деятельности: основная деятельность и вспомогательная деятельность.
Основная деятельность
- Внутренняя логистика: получение, хранение и распределение ресурсов, используемых для производства продукции.
- Производство : преобразование ресурсов в конечный продукт.
- Внешняя логистика: хранение готовой продукции и ее отдача заказчику.
- Маркетинг и продажи: стратегии стимулирования покупок, выбора каналов сбыта, рекламы, продвижения, ценообразования и т. д.
- Услуга : деятельность по поддержанию и улучшению продукта, такая как послепродажное обслуживание, обучение, запасные части и ремонт.
Вспомогательная деятельность
- Инфраструктура компании: виды деятельности, которые поддерживают всю цепочку создания стоимости, такие как менеджмент, бухгалтерский учет, право, финансы.
- Управление человеческими ресурсами: подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Технологическое развитие: исследования и разработки, автоматизация, проектирование, совершенствование производственных процессов.
- Покупки : приобретение сырья, ресурсов, услуг, необходимых для производства.
Использование цепочки создания стоимости для создания конкурентного преимущества
Определение видов деятельности, которые создают наибольшую ценность, позволяет компании сосредоточиться на этих областях, чтобы оптимизировать их производительность и максимизировать их конкурентное преимущество. Этого можно добиться либо за счет снижения затрат, либо за счет дифференциации, за которую клиент готов платить.
Также важно учитывать, как каждое действие взаимодействует с другими. Например, усилия по разработке технологий могут улучшить производство, что снижает затраты на внутреннюю и внешнюю логистику и в конечном итоге влияет на маркетинговую стратегию и продажи.
Модель цепочки создания стоимости Майкла Портера остается мощным инструментом для компаний, желающих глубоко понять свои внутренние процессы и искать способы дифференцироваться на рынке. Однако крайне важно адаптировать эту модель к специфике компании и отрасли, в которой она работает, чтобы получить от нее максимальную отдачу.
Анализ основной и вспомогательной деятельности в компании
Когда нас интересует внутренняя структура компании, важно понимать, как она создает стоимость. Для этого обычно используют модель цепочки создания стоимости. Майкл Портер. Эта модель разбивает компанию на стратегические виды деятельности, которые можно разделить на две широкие категории: основная деятельность и вспомогательная или вспомогательная деятельность. Давайте теперь подробно проанализируем эти два вида деятельности и их значение в создании стоимости внутри компании.
Анализ основной деятельности
ТО основная деятельность компании — это те, которые непосредственно участвуют в создании конечного продукта или услуги и, следовательно, необходимы для доставки ценности потребителю. Обычно они делятся на пять основных категорий:
- Внутренняя логистика: Сюда входит получение, хранение и распределение сырья.
- Производство : Это этап превращения сырья в готовую продукцию или полуфабрикаты.
- Внешняя логистика: Это касается хранения готовой продукции и ее распределения покупателям.
- Маркетинг и продажи: Эти мероприятия включают продвижение продукта и закрытие продаж.
- Услуга : Сюда входят все виды послепродажного обслуживания, такие как поддержка клиентов или гарантийное обслуживание.
Тщательный анализ основной деятельности позволяет выявить сильные и слабые стороны компании в процессе создания стоимости и, следовательно, может привести к ряду рекомендаций по оптимизации цепочки создания стоимости.
Анализ вспомогательной деятельности
ТО вспомогательная деятельностьили вспомогательные мероприятия, оказывают необходимую помощь основным видам деятельности, чтобы они могли работать эффективно. Обычно они включают в себя следующие элементы:
- Инфраструктура компании: Сюда входят менеджмент, планирование, финансы, бухгалтерский учет, юридические вопросы и т. д.
- Управление человеческими ресурсами: Вся деятельность, связанная с исследованием, подбором, обучением и развитием персонала.
- Технологическое развитие: Охватывает все исследования и разработки, инновации, а также деятельность по улучшению продуктов или процессов.
- Поставлять : Это касается приобретения ресурсов, будь то сырье, услуги, машины и т. д.
Вспомогательные мероприятия играют решающую роль в оптимизации основной деятельности. Таким образом, успешная компания позаботится о разработке эффективных мер поддержки для повышения своей конкурентоспособности.
Подводя итог, разграничение и анализ основной и вспомогательной деятельности позволяет компаниям четко различать, где и как они могут повысить свою операционную и стратегическую эффективность. Такой подход необходим всем компаниям, желающим улучшить свои конкурентные позиции на рынке.
Оптимизация цепочки создания стоимости, чтобы быть лучше конкурентов
В условиях растущей конкуренции оптимизация цепочки создания стоимости становится стратегическим императивом для любой компании, стремящейся выделиться. Хорошее освоение этого может обеспечить конкурентное преимущество не незначительный.
Укрепление слабых звеньев
Каждый вид деятельности в цепочке создания стоимости имеет свои сильные и слабые стороны. Оптимизация заключается в выявлении слабые звенья и укрепить их. Либо путем усвоения ключевых навыков, либо путем передачи на аутсорсинг определенных нестратегических операций, чтобы сосредоточиться на основном бизнесе. Ключевым моментом является постоянное улучшение каждого сегмента, чтобы все в целом было более надежным и эффективным.
Интеграция технологий
Использование новые технологии является мощным рычагом оптимизации. Цифровые инструменты, особенно в индустрии 4.0, позволяют повысить эффективность, сократить сроки и улучшить качество. От проектирования до распространения интеграция таких систем, как ERP (планирование ресурсов предприятия), CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) или платформы управления цифровой цепочкой поставок, преобразует ценность, создаваемую на каждом этапе.
Бережливый подход и постоянное совершенствование
Примите подход наклонять Речь идет о максимизации потребительской ценности при минимизации отходов. Благодаря таким методологиям, как «Шесть сигм» или «Кайдзен», непрерывное совершенствование становится внутренним процессом внутри компании. Это предполагает анализ существующих процессов, устранение ненужных задач и максимальную оптимизацию рабочего процесса.
Межфункциональное сотрудничество
Успешная оптимизация невозможна без тесного сотрудничества между различными отделами компании. Обмен информацией и общение между командами исследований, производства, маркетинга, продаж и послепродажного обслуживания повышают эффективность цепочки создания стоимости. Это обеспечивает общую последовательность и способность адаптироваться к изменениям рынка.
Ориентация на клиента
Оптимизация цепочки создания стоимости должна быть направлена на повышение удовлетворенности клиентов, поскольку именно это в конечном итоге гарантирует конкурентное преимущество. Понимание потребностей клиента, персонализация предложения, гарантия стабильного качества и выполнение обещанных сроков — все это факторы, которые укрепят позиции компании перед лицом конкуренции.
Мониторинг показателей эффективности
Наконец, ни один процесс оптимизации не обходится без системы мониторинга производительности. Регулярный мониторинг КПЭ (Ключевые показатели эффективности) позволяют оценить эффективность реализованных изменений и при необходимости исправить ситуацию. Очень важно измерить влияние оптимизации на прибыльность, а также на удовлетворенность клиентов.
Конкретные примеры применения цепочки создания стоимости в различных секторах
Обрабатывающая промышленность
Автомобилестроение с Toyota
Тойота, мирового лидера автомобильной промышленности, является отличным примером реализации цепочки создания стоимости. Применяя Производственная система Тойоты (TPS), производитель оптимизирует свою деятельность, уделяя особое внимание устранению отходов. Каждый шаг, от проектирования до производства и логистики, тщательно изучается, чтобы максимизировать эффективность и создать добавленную стоимость.
Технологический сектор
Программное обеспечение от Microsoft
Майкрософт использует цепочку создания стоимости, чтобы оставаться конкурентоспособной в индустрии программного обеспечения и ИТ-услуг. Инвестируя значительные средства в такие ключевые направления деятельности, как научно-исследовательские разработки, управление взаимоотношениями с клиентами и облачные услуги, компания создает надежное и диверсифицированное предложение, обеспечивая свое доминирование на рынке.
Сектор здравоохранения
Фармацевтический бизнес с Pfizer
Для фармацевтических компаний, таких как Пфайзер, цепочка создания стоимости жизненно важна для разработки новых лекарств. Он начинается с фундаментальных исследований, за которыми следуют клинические испытания, крупномасштабное производство и завершаются эффективным распространением. Кроме того, Pfizer интегрирует послепродажные услуги, такие как мониторинг побочных эффектов, для завершения своей цепочки создания стоимости.
Пищевой сектор
Фаст-фуд с Макдональдсом
В секторе быстрого питания Макдоналдс уделяет особое внимание оптимизации своей модели цепочки создания стоимости. Яркими примерами этого являются стандартизация кухонных процессов, эффективное управление цепочками поставок и бесперебойное обслуживание клиентов. Эти усилия приводят к способности быстро обслуживать большое количество клиентов, сохраняя при этом стабильное качество.
Роскошный сектор
Высокая мода с Chanel
Шанель, символ роскоши, иллюстрирует важность цепочки создания стоимости в сфере высокой моды. Внимание к деталям в дизайне продукции, выбор сырья, несравненные ремесленные ноу-хау и изысканный маркетинг определяют цепочку создания стоимости, которая оправдывает позиционирование бренда на высоком уровне.
Предыдущие примеры ясно показывают, что независимо от сектора цепочка создания стоимости имеет решающее значение для понимания того, как компания может дифференцировать себя и утвердить свое присутствие на рынке. Подход Портера обеспечивает основу для анализа и оптимизации деятельности, создающей ценность. Каждая компания может адаптировать его к своему конкретному контексту для развития устойчивого конкурентного преимущества.
