Разбирање на синџирот на вредности на Мајкл Портер
Синџирот на вредност е концепт развиен од американскиот економист и академик Мајкл Портер во неговото дело „Конкурентна предност“ објавено во 1985 година. Оваа статија ви дава водич за разбирање и користење на синџирот на вредност на Мајкл Портер.
Дефиниција на синџирот на вредност
Синџирот на вредност ги претставува сите активности што една компанија ги спроведува за дизајнирање, производство, продажба, испорака и поддршка на своите производи или услуги. Секој чекор во овој синџир се смета за алка каде што може да се додаде вредност на финалниот производ, од неговиот дизајн до неговата употреба од страна на крајниот клиент.
Компоненти на синџирот на вредност
Синџирот на вредности на Мајкл Портер е поделен на две категории на активности: основни активности и активности за поддршка.
Главни активности
- Внатрешна логистика: прием, складирање и дистрибуција на ресурсите што се користат за производот.
- Производство: трансформација на инпутите во финален производ.
- Надворешна логистика: складирање на готовиот производ и дистрибуција до купувачот.
- Маркетинг и продажба: стратегии за поттикнување на купување, избор на канали за продажба, рекламирање, промоција, цени итн.
- Сервис : активности кои го одржуваат и подобруваат производот, како што се постпродажни услуги, обука, резервни делови и поправка.
Активности за поддршка
- Инфраструктура на компанијата: активности кои го поддржуваат целиот синџир на вредности, како што се менаџмент, сметководство, право, финансии.
- Управување со човечките ресурси : регрутирање, обука и развој на вештини на вработените.
- Технолошки развој: истражување и развој, автоматизација, дизајн, подобрување на производните процеси.
- Набавки: стекнување на суровини, ресурси, услуги неопходни за производство.
Користење на синџирот на вредност за создавање конкурентна предност
Идентификувањето на активностите кои создаваат најголема вредност и овозможува на компанијата да се фокусира на овие области да се оптимизира нивната изведба и максимизираат нивните конкурентна предност. Ова може да се направи или со намалување на трошоците или со обезбедување на диференцијација за која клиентот е подготвен да плати.
Исто така, важно е да се разгледа како секоја активност е во интеракција со другите. На пример, напорите за развој на технологијата можат да го подобрат производството, што ги намалува трошоците за внатрешна и надворешна логистика и на крајот влијае на маркетинг стратегијата и продажбата.
Моделот на синџирот на вредност на Мајкл Портер останува моќна алатка за компаниите кои сакаат длабоко да ги разберат нивните внатрешни процеси и да бараат начини да се разликуваат на пазарот. Сепак, клучно е овој модел да се прилагоди на спецификите на компанијата и индустријата во која работи за да се извлече максимумот од него.
Анализа на примарни и помошни активности во компанијата
Кога сме заинтересирани за внатрешната структура на една компанија, од суштинско значење е да разбереме како таа создава вредност. За ова, вообичаено е да се повикуваме на моделот на синџирот на вредност на Мајкл Портер. Овој модел ја разложува компанијата на стратешки активности кои можат да се класифицираат во две широки категории: примарни активности и активности за поддршка или поддршка. Ајде сега детално да ги анализираме овие два вида активности и нивната важност во создавањето вредност во компанијата.
Анализа на примарните активности
НА примарни активности на компанијата се оние кои директно учествуваат во креирањето на финалниот производ или услуга, и затоа се од суштинско значење за испораката на вредноста на купувачот. Тие обично се поделени во пет главни категории:
- Внатрешна логистика: Ова вклучува прием, складирање и дистрибуција на суровини.
- Производство: Ова е фаза на трансформација на суровините во готови или полупроизводи.
- Надворешна логистика: Ова се однесува на складирање на готови производи и нивна дистрибуција до клиентите.
- Маркетинг и продажба: Овие активности вклучуваат промоција на производот и затворање на продажбата.
- Сервис : Ова ги вклучува сите активности за услуги по продажбата, како што се поддршка на клиентите или гаранции.
Внимателна анализа на примарните активности овозможува да се идентификуваат силните и слабите страни на компанијата во нејзиниот процес на создавање вредност и затоа може да доведе до низа препораки за оптимизирање на синџирот на вредност.
Анализа на активности за поддршка
НА активности за поддршка, или активностите за поддршка, обезбедуваат потребна помош за примарните активности за да можат ефективно да функционираат. Тие обично ги вклучуваат следните елементи:
- Инфраструктура на компанијата: Ова вклучува менаџмент, планирање, финансии, сметководство, правни работи итн.
- Управување со човечките ресурси : Сите активности поврзани со истражување, регрутирање, обука и развој на персонал.
- Технолошки развој: Ги опфаќа сите активности за истражување и развој, иновации и подобрување на производите или процесите.
- Набавка: Ова се однесува на стекнување ресурси, без разлика дали се суровини, услуги, машини итн.
Активностите за поддршка играат клучна улога во оптимизирањето на примарните активности. Така, една успешна компанија ќе се грижи да развие ефективни активности за поддршка за зајакнување на својата конкурентност.
Да резимираме, разликувањето и анализирањето на примарните и придружните активности им овозможува на компаниите јасно да разликуваат каде и како можат да ја зголемат својата оперативна и стратешка ефективност. Овој пристап е суштински за сите компании кои сакаат да ја подобрат својата конкурентна позиција на пазарот.
Оптимизирање на синџирот на вредност за да биде подобар од конкуренцијата
Во сè поконкурентна средина, оптимизирањето на синџирот на вредност станува стратешки императив за секоја компанија која има за цел да се истакне. Доброто совладување може да обезбеди конкурентна предност не занемарлива.
Зајакнување на слабите врски
Секоја активност во рамките на синџирот на вредности има свои силни и слаби страни. Оптимизацијата се состои од идентификување на слаби врски и зајакнете ги. Или со интернализирање на клучните вештини или преку аутсорсинг на одредени нестратешки операции за да се фокусираат на основната дејност. Клучот е постојано да се подобрува секој сегмент, така што целината е поробусна и поефикасна.
Технолошка интеграција
Употребата на нови технологии е моќен лост за оптимизација. Дигиталните алатки, особено во индустријата 4.0, овозможуваат зголемување на ефикасноста, намалување на роковите и подобрување на квалитетот. Од дизајн до дистрибуција, интеграцијата на системи како што се ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) или дигитални платформи за управување со синџирот на снабдување ја трансформираат вредноста произведена во секоја фаза.
Посно пристап и постојано подобрување
Пристапете посно е за максимизирање на вредноста на клиентите додека минимизирање на отпадот. Преку методологии како што се Six Sigma или Kaizen, континуираното подобрување станува суштински процес во компанијата. Ова вклучува анализа на постоечките процеси, елиминирање на непотребните задачи и рационализирање на работниот тек колку што е можно повеќе.
Вкрстена функционална соработка
Успешната оптимизација не може да се постигне без тесна соработка помеѓу различните оддели на компанијата. Споделувањето на информации и комуникацијата помеѓу тимовите за истражување, производство, маркетинг, продажба и услуги по продажбата ја зајакнуваат ефикасноста на синџирот на вредност. Ова овозможува севкупна конзистентност и способност за прилагодување на развојот на пазарот.
Ориентација кон клиентот
Оптимизацијата на синџирот на вредност мора да има за цел подобро задоволство на клиентите, бидејќи тоа е она што на крајот ќе гарантира конкурентна предност. Разбирањето на потребите на клиентите, персонализирањето на понудата, гарантирањето конзистентен квалитет и испораката во ветените рокови се сите фактори кои ќе ја консолидираат позицијата на компанијата наспроти конкуренцијата.
Следење на индикаторите за успешност
Конечно, ниту еден процес на оптимизација не е завршен без систем за следење на перформансите. Редовно следење на КПИ (Key Performance Indicators) овозможува да се оцени ефективноста на спроведените промени и да се поправи ситуацијата доколку е потребно. Од суштинско значење е да се измери влијанието на оптимизацијата врз профитабилноста, но и врз задоволството на клиентите.
Конкретни примери за примена на синџирот на вредност во различни сектори
Преработувачка индустрија
Автомобили со Тојота
Тојота, глобален лидер во автомобилската индустрија, е одличен пример за имплементација на синџирот на вредност. Со примена на Систем за производство на Тојота (TPS), производителот ги оптимизира своите активности ставајќи акцент на елиминацијата на отпадот. Секој чекор, од дизајн преку производство до логистика, е под лупа за да се зголеми ефикасноста и да се создаде додадена вредност.
Технолошкиот сектор
Софтвер со Мајкрософт
Мајкрософт го користи синџирот на вредност за да остане конкурентен во индустријата за софтвер и ИТ услуги. Со големо инвестирање во клучните активности како што се развој на истражување и развој, управување со односите со клиентите и облак услуги, компанијата воспоставува робусна и разновидна понуда на вредност, обезбедувајќи ја својата доминација на пазарот.
Здравствениот сектор
Фармацевтски производи со Pfizer
За фармацевтските компании како што се Фајзер, синџирот на вредност е од витално значење за развојот на нови лекови. Започнува со основни истражувања, проследени со клинички испитувања, производство во големи размери и кулминира со ефикасна дистрибуција. Дополнително, Pfizer ги интегрира услугите по продажбата, како што е следењето на несаканите ефекти за да го комплетира својот синџир на вредност.
Сектор за храна
Брза храна со Мекдоналдс
Во секторот за брза храна, Мекдоналдс прави точка на оптимизирање на неговиот модел на синџир на вредност. Забележителни примери за ова вклучуваат стандардизација на неговите кујнски процеси, ефикасно управување со синџирот на снабдување и беспрекорно искуство со клиентите. Овие напори се претвораат во способност за брзо опслужување на голем број клиенти додека се одржува постојан квалитет.
Сектор за луксуз
Висока мода со Шанел
Шанел, луксузна икона, ја прикажува важноста на синџирот на вредности во високата мода. Вниманието на деталите во дизајнот на производите, изборот на суровини, неспоредливото занаетчиско знаење и рафинираниот маркетинг дефинираат синџир на вредност што го оправдува високото позиционирање на брендот.
Претходните примери јасно покажуваат дека без оглед на секторот, синџирот на вредност е централен за разбирање како една компанија може да се разликува и да го потврди своето присуство на пазарот. Пристапот на Портер обезбедува рамка за анализа и оптимизирање на активностите што генерираат вредност. Секоја компанија може да го прилагоди на својот конкретен контекст за да развие одржлива конкурентна предност.
