パソコンの故障を診断する
コンピューターの問題に遭遇すると、場合によっては大きな頭痛の種になることがあります。コンピューターは複雑な技術の複合体であり、何かが期待どおりに動作しない場合は、多くの理由が考えられます。この記事では、問題を特定し、コンピュータの障害を診断するための可能な解決策を見つけるのに役立つ実用的なガイドを提供します。
警告サインの特定
コンピューターの障害を診断する最初のステップは、症状を特定することです。一般的な指標には次のものがあります。
- システムエラーまたはブルースクリーン (BSOD)
- ランダムに再起動するコンピュータ
- 機械の過熱
- 極端な遅さの問題
- センターユニットから異音がする
- インターネットまたはデバイスへの接続の問題
ハードウェアコンポーネントの分析
コンピュータの誤動作の原因は、ハードウェアの故障であることがよくあります。次のコンポーネントを注意深く調べてください。
- ハードドライブ: CrystalDiskInfo などのソフトウェアで健全性をチェックしてください。
- ラム： MemTest86 などのツールを使用してメモリ エラーを検出します。
- グラフィックス カード: ゲーム内の視覚的なアーティファクトやクラッシュは、問題を示している可能性があります。
- 電源： PC が突然シャットダウンする場合は、電源装置に障害がある可能性があります。
- ファン: 過熱を避けるために、それらが適切に機能していることを確認してください。
- ポートとケーブル: 単純な誤接触が原因で故障が発生する場合もあります。
オペレーティング システムとソフトウェアを確認する
破損したオペレーティング システムやマルウェアも問題を引き起こす可能性があります。次のことを確認してください。
- を実行します。 ウイルススキャン マルウェアの可能性を検出します。
- オペレーティング システムとすべてのドライバーを更新します。
- 問題が最近発生した場合は、システムの復元機能を使用してください。
- 最後の手段として、オペレーティング システムを再インストールすることを検討してください。
イベントログの表示
Windows イベント ログには、障害の診断に役立つ貴重な情報が含まれています。そこに行くには：
- 押してください Windows + X をクリックして、「コンピュータの管理」を選択します。
- [イベント ビューア] > [Windows ログ] をクリックします。
- 問題が発生した前後の重大なエラーと警告を探します。
専門家に連絡する
問題を特定または解決できない場合は、専門家に連絡することをお勧めします。資格のある技術者が徹底的な診断を行い、必要な修理を行います。
ソフトウェアとオペレーティング システムの問題のトラブルシューティング
次に、ソフトウェアとオペレーティング システムの問題に焦点を当てましょう。これらの問題は、小さな不都合から、日常生活を麻痺させるような重大な故障まで多岐にわたります。
オペレーティング システムを理解する
トラブルシューティングに入る前に、トラブルシューティングとは何かを理解することが重要です。 オペレーティング·システム (SE)。 OSは、ハードウェアを管理し、アプリケーションソフトウェアに共通のサービスを提供する主要なソフトウェアです。一般的なオペレーティング システムには次のものがあります。 マイクロソフトウィンドウズ、 マックOS、 Linux、 そして アンドロイド。作業している OS を知ることが、トラブルシューティングの出発点となります。
ソフトウェアの問題の特定
問題の原因がソフトウェアにあるのかどうかを特定する方法を知ることが重要です。アプリケーションが予期せぬ動作をする、繰り返しクラッシュする、開くときに頻繁にエラーが発生するなどの症状が兆候です。一部の OS ツール タスクマネージャー Windows または アクティビティモニター macOS では、ソフトウェアのパフォーマンスを監視し、考えられる問題を特定できます。
一般的なオペレーティング システムの問題
OS は、起動の遅さ、Windows のブルー スクリーン (BSOD)、macOS のカラーホイール オブ デス、さらには正しくインストールされないアップデートなど、不便の原因となることもあります。これらの問題では、多くの場合、セーフ モードでの起動、診断ツールの使用、システムの復元の実行などのアクションが必要になります。
ソフトウェアの問題に対する基本的な解決策
ソフトウェアの問題のトラブルシューティングを行うには、簡単な手順から始めます。
- ソフトウェアのアップデートを確認してインストールします。
- アプリケーションまたはOSを再起動します。
- OS に組み込まれている修復機能または診断機能を使用します。
- 問題のあるソフトウェアをアンインストールして再インストールします。
- 特定の解決策については、オンライン フォーラムまたはソフトウェアのテクニカル サポート サイトを確認してください。
高度なツールを使用する
基本的な解決策が十分でない場合は、高度なツールに頼る必要があります。
- すべてが正常に動作していた以前の日付に OS を復元します。
- サードパーティの診断および修復ソフトウェアを使用します。
- より具体的な修復を行うには、コマンド ラインに移動します (Windows の PowerShell または macOS および Linux のターミナルを含む)。
安全と予防
最善のトラブルシューティングは、自分で行う必要のないものです。次のような予防措置を定期的に実施してください。
- OSの復元ポイントを作成します。
- 重要なデータのバックアップを実行します。
- OSやソフトウェアは常に最新の状態に保ってください。
- 優れたウイルス対策ソフトとマルウェア対策ソフトを使用してください。
いつ専門家に電話するべきか
これらの手順をすべて行っても問題が解決しない場合は、専門家に相談するのが賢明かもしれません。重度のウイルス感染、重大なシステムエラー、ハードウェア障害などのより複雑な問題では、多くの場合、専門のコンピュータトラブルシューティング技術者が持つ特定のスキルとツールが必要です。
結論として、ソフトウェアと OS の問題は恐ろしいものですが、問題の解決に役立つツールやリソースは数多くあります。手順を系統的に実行することで、多くの場合、専門家に連絡することなく通常の動作を復元できます。
