マイケル・ポーターのバリューチェーンを理解する
バリューチェーンはアメリカの経済学者と学者によって開発された概念です マイケル・ポーター このモデルは、企業が生み出す価値と競争上の優位性を最適化するために企業の内部活動を分析するために不可欠です。この記事では、マイケル ポーターのバリュー チェーンを理解して使用するためのガイドを提供します。
バリューチェーンの定義
バリュー チェーンは、企業が製品やサービスを設計、生産、販売、提供、サポートするために実行するすべての活動を表します。このチェーンの各ステップは、設計から最終顧客による使用まで、最終製品に価値を追加できるリンクとみなされます。
バリューチェーンの構成要素
Michael Porter のバリュー チェーンは、コア活動とサポート活動の 2 つのカテゴリの活動に分かれています。
主な活動
- 社内物流: 製品に使用されるリソースの受け取り、保管、配布。
- 生産 ： インプットを最終製品に変換します。
- 外部物流: 完成品の保管と顧客への配布。
- マーケティングと販売： 購入促進戦略、販売チャネルの選択、広告、プロモーション、価格設定など。
- サービス ： アフターサービス、トレーニング、スペアパーツ、修理など、製品を維持および改善する活動。
支援活動
- 会社のインフラストラクチャ: 経営、会計、法務、財務などバリューチェーン全体を支える活動。
- 人的資源管理 ： 従業員の採用、トレーニング、スキル開発。
- 技術開発: 研究開発、自動化、設計、生産プロセスの改善。
- 購入品： 生産に必要な原材料、資源、サービスの取得。
バリューチェーンを活用して競争優位性を創出
最も価値を生み出す活動を特定することで、企業はこれらの分野に集中して取り組むことができます。 最適化する 彼らのパフォーマンスと 最大化する 彼らの 競争上の優位性。これは、コストを削減するか、顧客が喜んで支払う差別化を提供することによって実現できます。
各アクティビティが他のアクティビティとどのように相互作用するかを考慮することも重要です。たとえば、技術開発の取り組みにより生産が向上し、社内外の物流コストが削減され、最終的にはマーケティング戦略と売上に影響を与える可能性があります。
Michael Porter のバリュー チェーン モデルは、自社の内部プロセスを深く理解し、市場で差別化する方法を模索したい企業にとって、依然として強力なツールです。ただし、このモデルを最大限に活用するには、このモデルを企業とその企業が事業を展開する業界の特性に適応させることが重要です。
社内の主要な活動とサポート活動の分析
企業の内部構造に興味がある場合、それがどのように価値を生み出すのかを理解することが不可欠です。このために、バリューチェーンモデルを参照するのが一般的です。 マイケル・ポーター。このモデルは、企業を戦略的活動に分類し、主な活動とサポートまたはサポート活動の 2 つの大きなカテゴリに分類できます。次に、これら 2 種類の活動と、社内の価値創造におけるそれらの重要性を詳細に分析してみましょう。
主な活動の分析
ザ 主な活動 企業の顧客は、最終製品やサービスの作成に直接参加するため、顧客に価値を提供するために不可欠です。これらは通常、次の 5 つの主要なカテゴリに分類されます。
- 社内物流: これには、原材料の受領、保管、流通が含まれます。
- 生産 ： これは、原材料を完成品または半製品に変える段階です。
- 外部物流: これは完成品の保管と顧客への配布に関するものです。
- マーケティングと販売： これらの活動には、製品の宣伝や販売の終了が含まれます。
- サービス ： これには、顧客サポートや保証などのすべてのアフターサービス活動が含まれます。
主な活動を注意深く分析することで、価値創造プロセスにおける企業の強みと弱みを特定することが可能になり、バリューチェーンを最適化するための一連の推奨事項につながる可能性があります。
支援活動の分析
ザ 支援活動、または支援活動は、主要な活動が効果的に運営できるように、必要な支援を提供します。通常、これらには次の要素が含まれます。
- 会社のインフラストラクチャ: これには、経営、企画、財務、会計、法務などが含まれます。
- 人的資源管理 ： 研究、人材採用、研修、人材育成に関連するすべての活動。
- 技術開発: すべての研究開発、イノベーション、製品またはプロセスの改善活動をカバーします。
- 供給 ： これは、原材料、サービス、機械などのリソースの取得に関係します。
サポート活動は、主要な活動を最適化する上で重要な役割を果たします。したがって、成功している企業は、競争力を強化するために効果的なサポート活動を展開することに注意を払っています。
要約すると、主要な活動と補助的な活動を区別して分析することで、企業はどこでどのようにして業務上および戦略上の有効性を高めることができるかを明確に区別できるようになります。このアプローチは、市場での競争力を向上させたいすべての企業にとって不可欠です。
バリューチェーンを最適化して競合他社よりも優れたものにする
競争が激化する環境において、優位性を目指す企業にとって、バリューチェーンの最適化は戦略上の必須事項となっています。それを上手にマスターすれば、次のことが可能になります 競争上の優位性 無視できるものではありません。
弱いつながりを強化する
バリューチェーン内の各アクティビティには、長所と短所があります。最適化は、 弱いリンク そして彼らを強化します。主要なスキルを社内に内在化するか、特定の非戦略的業務をアウトソーシングしてコアビジネスに集中するかのいずれかです。重要なのは、全体がより堅牢かつ効率的になるように、各セグメントを継続的に改善することです。
テクノロジーの統合
の用法 新しい科学技術 は強力な最適化手段です。特にインダストリー 4.0 におけるデジタル ツールにより、効率の向上、納期の短縮、品質の向上が可能になります。設計から流通まで、ERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）、CRM（顧客関係管理）、デジタル・サプライ・チェーン・マネジメント・プラットフォームなどのシステムの統合により、各段階で生み出される価値が変わります。
無駄のないアプローチと継続的な改善
アプローチを取る 傾く 無駄を最小限に抑えながら顧客価値を最大化することです。シックス シグマやカイゼンなどの方法論により、継続的な改善が社内の本質的なプロセスとなります。これには、既存のプロセスを分析し、不要なタスクを排除し、可能な限りワークフローを合理化することが含まれます。
部門を超えたコラボレーション
企業のさまざまな部門間の緊密な連携なしには、最適化を成功させることはできません。研究、生産、マーケティング、販売、アフターサービスの各チーム間の情報共有とコミュニケーションにより、バリューチェーンの効率が強化されます。これにより、全体的な一貫性が確保され、市場の発展に適応することが可能になります。
クライアント志向
バリューチェーンの最適化は、顧客満足度の向上を目指す必要があります。これが最終的に競争上の優位性を保証するものだからです。顧客のニーズを理解し、オファーをカスタマイズし、一貫した品質を保証し、約束された期限内に納品することはすべて、競争に直面した際の企業の地位を強固にする要素です。
パフォーマンス指標のモニタリング
最後に、最適化プロセスはパフォーマンス監視システムなしでは完了しません。定期的なモニタリング KPI (主要業績評価指標) により、実装された変更の有効性を評価し、必要に応じて状況を修正することが可能になります。最適化が収益性に与える影響だけでなく、顧客満足度にも与える影響を測定することが不可欠です。
さまざまな分野におけるバリューチェーン応用の具体例
製造業
トヨタとの自動車
トヨタ自動車業界の世界的リーダーである は、バリューチェーン実装の優れた例です。を適用することで、 トヨタ生産方式（TPS）、メーカーは無駄の排除を重視することで活動を最適化します。設計から生産、物流までの各ステップが精査され、効率を最大化し、付加価値を生み出します。
テクノロジー部門
Microsoft とのソフトウェア
マイクロソフト はバリュー チェーンを利用してソフトウェアおよび IT サービス業界での競争力を維持します。研究開発開発、顧客関係管理、クラウド サービスなどの主要な活動に多額の投資を行うことで、同社は堅牢で多様な価値提供を確立し、市場での優位性を確保しています。
保健分野
ファイザーと提携した医薬品
製薬会社などにとっては、 ファイザー、新薬の開発にはバリューチェーンが不可欠です。基礎研究から始まり、臨床試験、大規模生産が続き、最終的には効率的な流通に至ります。さらに、ファイザーは副作用モニタリングなどの販売後サービスを統合して、バリューチェーンを完成させています。
食品部門
マクドナルドのあるファストフード
ファストフード分野では、 マクドナルド はバリューチェーンモデルの最適化に重点を置いています。その顕著な例としては、キッチンプロセスの標準化、効率的なサプライチェーン管理、シームレスな顧客体験などが挙げられます。これらの努力は、安定した品質を維持しながら、多数の顧客に迅速にサービスを提供する能力につながります。
高級品部門
シャネルのオートクチュール
シャネル、高級アイコンは、オートクチュールにおけるバリューチェーンの重要性を体現しています。製品デザインの細部へのこだわり、原材料の選択、比類のない職人のノウハウ、洗練されたマーケティングが、ブランドのハイエンドの地位を正当化するバリューチェーンを定義します。
これまでの例は、セクターに関係なく、企業がどのように差別化を図り、市場での存在感を主張できるかを理解する上で中心となるのはバリューチェーンであることを明確に示しています。ポーターのアプローチは、価値を生み出す活動を分析し、最適化するためのフレームワークを提供します。各企業は、持続可能な競争上の優位性を開発するために、それを特定の状況に適応させることができます。
