Die Wertschöpfungskette von Michael Porter verstehen
Die Wertschöpfungskette ist ein Konzept, das vom amerikanischen Ökonomen und Wissenschaftler entwickelt wurde Michael Porter in seinem 1985 erschienenen Werk „Competitive Advantage“. Dieses Modell ist für die Analyse der internen Aktivitäten eines Unternehmens unerlässlich, um dessen geschaffenen Wert und Wettbewerbsvorteile zu optimieren. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Leitfaden zum Verständnis und zur Nutzung der Wertschöpfungskette von Michael Porter.
Definition der Wertschöpfungskette
Die Wertschöpfungskette stellt alle Aktivitäten dar, die ein Unternehmen durchführt, um seine Produkte oder Dienstleistungen zu entwerfen, zu produzieren, zu verkaufen, zu liefern und zu unterstützen. Jeder Schritt in dieser Kette wird als Glied betrachtet, durch das dem Endprodukt ein Mehrwert verliehen werden kann, vom Design bis zur Nutzung durch den Endkunden.
Bestandteile der Wertschöpfungskette
Die Wertschöpfungskette von Michael Porter ist in zwei Kategorien von Aktivitäten unterteilt: Kernaktivitäten und Unterstützungsaktivitäten.
Hauptaktivitäten
- Interne Logistik: Empfang, Lagerung und Verteilung der für das Produkt verwendeten Ressourcen.
- Produktion: Umwandlung von Inputs in Endprodukte.
- Externe Logistik: Lagerung des fertigen Produkts und Verteilung an den Kunden.
- Marketing und Vertrieb: Strategien zur Kaufförderung, Auswahl der Vertriebskanäle, Werbung, Verkaufsförderung, Preisgestaltung usw.
- Service : Aktivitäten, die das Produkt warten und verbessern, wie z. B. Kundendienst, Schulung, Ersatzteile und Reparatur.
Support-Aktivitäten
- Unternehmensinfrastruktur: Aktivitäten, die die gesamte Wertschöpfungskette unterstützen, wie Management, Buchhaltung, Recht, Finanzen.
- Personalmanagement: Rekrutierung, Schulung und Kompetenzentwicklung von Mitarbeitern.
- Technologische Entwicklung: Forschung und Entwicklung, Automatisierung, Design, Verbesserung von Produktionsprozessen.
- Käufe: Erwerb von Rohstoffen, Ressourcen und Dienstleistungen, die für die Produktion notwendig sind.
Nutzung der Wertschöpfungskette zur Schaffung von Wettbewerbsvorteilen
Durch die Identifizierung der Aktivitäten, die den größten Wert schaffen, kann sich ein Unternehmen auf diese Bereiche konzentrieren zu optimieren ihre Leistung und maximieren ihre Wettbewerbsvorteil. Dies kann entweder durch Kostensenkungen oder durch eine Differenzierung erreicht werden, für die der Kunde bereit ist zu zahlen.
Es ist auch wichtig zu berücksichtigen, wie jede Aktivität mit den anderen interagiert. Beispielsweise kann eine Technologieentwicklungsmaßnahme die Produktion verbessern, was die Kosten für die interne und externe Logistik senkt und letztendlich die Marketingstrategie und den Umsatz beeinflusst.
Das Wertschöpfungskettenmodell von Michael Porter bleibt ein leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen, die ihre internen Prozesse tiefgreifend verstehen und nach Möglichkeiten suchen möchten, sich auf dem Markt zu differenzieren. Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, dieses Modell an die Besonderheiten des Unternehmens und der Branche, in der es tätig ist, anzupassen, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen.
Analyse der primären und unterstützenden Aktivitäten im Unternehmen
Wenn wir uns für die interne Struktur eines Unternehmens interessieren, ist es wichtig zu verstehen, wie es Werte schafft. Hierzu wird üblicherweise auf das Wertschöpfungskettenmodell von zurückgegriffen Michael Porter. Dieses Modell unterteilt das Unternehmen in strategische Aktivitäten, die in zwei große Kategorien eingeteilt werden können: Hauptaktivitäten und unterstützende bzw. unterstützende Aktivitäten. Lassen Sie uns nun diese beiden Arten von Aktivitäten und ihre Bedeutung für die Wertschöpfung im Unternehmen im Detail analysieren.
Analyse der Hauptaktivitäten
DER primäre Aktivitäten eines Unternehmens sind diejenigen, die direkt an der Schaffung des Endprodukts oder der Enddienstleistung beteiligt sind und daher für die Wertschöpfung für den Kunden von wesentlicher Bedeutung sind. Sie werden im Allgemeinen in fünf Hauptkategorien unterteilt:
- Interne Logistik: Dies umfasst den Empfang, die Lagerung und die Verteilung von Rohstoffen.
- Produktion: Dies ist die Phase der Umwandlung von Rohstoffen in Fertig- oder Halbfertigprodukte.
- Externe Logistik: Dies betrifft die Lagerung von Fertigprodukten und deren Verteilung an Kunden.
- Marketing und Vertrieb: Zu diesen Aktivitäten gehören die Werbung für das Produkt und der Abschluss von Verkäufen.
- Service : Dazu gehören alle After-Sales-Serviceaktivitäten, wie zum Beispiel Kundensupport oder Garantien.
Eine sorgfältige Analyse der Hauptaktivitäten ermöglicht es, die Stärken und Schwächen des Unternehmens in seinem Wertschöpfungsprozess zu identifizieren und kann somit zu einer Reihe von Empfehlungen zur Optimierung der Wertschöpfungskette führen.
Analyse der Supportaktivitäten
DER Support-Aktivitätenoder unterstützende Aktivitäten bieten die notwendige Unterstützung für primäre Aktivitäten, damit diese effektiv funktionieren können. Sie umfassen im Allgemeinen die folgenden Elemente:
- Unternehmensinfrastruktur: Dazu gehören Management, Planung, Finanzen, Buchhaltung, Rechtsangelegenheiten usw.
- Personalmanagement: Alle Tätigkeiten im Zusammenhang mit Forschung, Rekrutierung, Schulung und Entwicklung von Personal.
- Technologische Entwicklung: Deckt alle F&E-, Innovations- und Produkt- oder Prozessverbesserungsaktivitäten ab.
- Liefern : Dabei geht es um die Beschaffung von Ressourcen, seien es Rohstoffe, Dienstleistungen, Maschinen etc.
Unterstützungsaktivitäten spielen eine entscheidende Rolle bei der Optimierung primärer Aktivitäten. Daher wird ein erfolgreiches Unternehmen darauf achten, wirksame Unterstützungsmaßnahmen zu entwickeln, um seine Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Unternehmen durch die Unterscheidung und Analyse primärer und unterstützender Aktivitäten klar erkennen können, wo und wie sie ihre operative und strategische Wirksamkeit steigern können. Dieser Ansatz ist für alle Unternehmen unerlässlich, die ihre Wettbewerbsposition am Markt verbessern möchten.
Optimierung der Wertschöpfungskette, um besser als die Konkurrenz zu sein
In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld wird die Optimierung der Wertschöpfungskette zu einer strategischen Notwendigkeit für jedes Unternehmen, das sich von anderen abheben möchte. Es gut zu beherrschen kann helfen Wettbewerbsvorteil nicht vernachlässigbar.
Schwachstellen stärken
Jede Aktivität innerhalb einer Wertschöpfungskette hat ihre Stärken und Schwächen. Die Optimierung besteht in der Identifizierung der schwache Glieder und stärke sie. Entweder durch die Internalisierung von Schlüsselkompetenzen oder durch die Auslagerung bestimmter nicht strategischer Vorgänge, um sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren. Der Schlüssel besteht darin, jedes Segment kontinuierlich zu verbessern, damit das Ganze robuster und effizienter wird.
Technologieintegration
Die Verwendung von neue Technologien ist ein leistungsstarker Optimierungshebel. Digitale Tools, insbesondere in der Industrie 4.0, ermöglichen es, die Effizienz zu steigern, Termine zu verkürzen und die Qualität zu verbessern. Vom Design bis zum Vertrieb verändert die Integration von Systemen wie ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) oder digitalen Supply-Chain-Management-Plattformen den in jeder Phase erzeugten Wert.
Schlanker Ansatz und kontinuierliche Verbesserung
Nehmen Sie einen Ansatz mager geht es darum, den Kundennutzen zu maximieren und gleichzeitig Verschwendung zu minimieren. Durch Methoden wie Six Sigma oder Kaizen wird die kontinuierliche Verbesserung zu einem intrinsischen Prozess im Unternehmen. Dabei geht es darum, bestehende Prozesse zu analysieren, unnötige Aufgaben zu eliminieren und den Arbeitsablauf so weit wie möglich zu optimieren.
Funktionsübergreifende Zusammenarbeit
Eine erfolgreiche Optimierung ist ohne eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens nicht möglich. Der Informationsaustausch und die Kommunikation zwischen Forschungs-, Produktions-, Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams stärken die Effizienz der Wertschöpfungskette. Dies ermöglicht eine allgemeine Konsistenz und die Fähigkeit, sich an Marktentwicklungen anzupassen.
Kundenorientierung
Die Optimierung der Wertschöpfungskette muss auf eine bessere Kundenzufriedenheit abzielen, denn diese garantiert letztlich einen Wettbewerbsvorteil. Das Verstehen der Kundenbedürfnisse, die Personalisierung des Angebots, die Gewährleistung gleichbleibender Qualität und die Lieferung innerhalb der versprochenen Fristen sind alles Faktoren, die die Position des Unternehmens gegenüber der Konkurrenz festigen werden.
Überwachung von Leistungsindikatoren
Schließlich ist kein Optimierungsprozess ohne ein Leistungsüberwachungssystem abgeschlossen. Regelmäßige Überwachung von KPIs (Key Performance Indicators) ermöglicht es, die Wirksamkeit der durchgeführten Änderungen zu bewerten und gegebenenfalls Korrekturen vorzunehmen. Es ist wichtig, die Auswirkungen der Optimierung auf die Rentabilität, aber auch auf die Kundenzufriedenheit zu messen.
Konkrete Beispiele für die Anwendung der Wertschöpfungskette in verschiedenen Sektoren
Fertigungsindustrie
Automotive mit Toyota
Toyota, ein weltweit führendes Unternehmen der Automobilindustrie, ist ein hervorragendes Beispiel für die Umsetzung der Wertschöpfungskette. Durch die Anwendung der Toyota-Produktionssystem (TPS)Der Hersteller optimiert seine Aktivitäten, indem er den Schwerpunkt auf die Beseitigung von Verschwendung legt. Jeder Schritt, vom Design über die Produktion bis zur Logistik, wird genau unter die Lupe genommen, um die Effizienz zu maximieren und Mehrwert zu schaffen.
Technologiesektor
Software mit Microsoft
Microsoft nutzt die Wertschöpfungskette, um in der Software- und IT-Dienstleistungsbranche wettbewerbsfähig zu bleiben. Durch umfangreiche Investitionen in Schlüsselaktivitäten wie F&E-Entwicklung, Kundenbeziehungsmanagement und Cloud-Dienste baut das Unternehmen ein robustes und diversifiziertes Wertangebot auf und sichert sich so seine Marktführerschaft.
Gesundheitssektor
Arzneimittel mit Pfizer
Für Pharmaunternehmen wie z PfizerDie Wertschöpfungskette ist für die Entwicklung neuer Medikamente von entscheidender Bedeutung. Es beginnt mit der Grundlagenforschung, es folgen klinische Studien, die Produktion im Großmaßstab und schließlich der effiziente Vertrieb. Darüber hinaus integriert Pfizer Post-Sales-Services wie die Überwachung von Nebenwirkungen, um seine Wertschöpfungskette zu vervollständigen.
Lebensmittelsektor
Fast Food bei McDonald’s
Im Fast-Food-Bereich MC Donalds legt Wert auf die Optimierung seines Wertschöpfungskettenmodells. Bemerkenswerte Beispiele hierfür sind die Standardisierung der Küchenprozesse, ein effizientes Lieferkettenmanagement und ein nahtloses Kundenerlebnis. Diese Bemühungen führen dazu, dass wir eine große Anzahl von Kunden schnell bedienen und gleichzeitig eine gleichbleibende Qualität gewährleisten können.
Luxussektor
Haute Couture mit Chanel
Chanel, Luxusikone, veranschaulicht die Bedeutung der Wertschöpfungskette in der Haute Couture. Liebe zum Detail beim Produktdesign, Auswahl der Rohstoffe, unvergleichliches handwerkliches Know-how und raffiniertes Marketing definieren eine Wertschöpfungskette, die die High-End-Positionierung der Marke rechtfertigt.
Die bisherigen Beispiele zeigen deutlich, dass unabhängig von der Branche die Wertschöpfungskette von zentraler Bedeutung ist, um zu verstehen, wie sich ein Unternehmen differenzieren und am Markt behaupten kann. Porters Ansatz bietet einen Rahmen für die Analyse und Optimierung wertschöpfender Aktivitäten. Jedes Unternehmen kann es an seinen jeweiligen Kontext anpassen, um einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu entwickeln.
